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中再產險榮獲2019-2020年度服務創新案例獎

來源:發布時間: 2020年06月15日瀏覽次數:

  6月12日,2020年中國保險服務創新峰會在大連舉辦,中再產險報送的案例《國內業務客戶經理制》榮獲2019-2020年度服務創新案例獎。該獎項的獲得,體現了業界對中再產險近年來在創新服務方面所取得成績的認可與肯定。

  中再產險于2018年正式推行客戶經理制,以客戶服務目錄為依托,以客戶信息管理系統為支撐,以客戶服務目錄落地效果評價考核為抓手,打造市場化、專業化的客戶經理隊伍,創新開展客戶服務工作??蛻艚浝碇频耐菩?,加強了公司的市場競爭意識和市場競爭能力,提高了客戶粘性和滿意度,持續提升了公司的品牌價值和可持續發展水平。

  2020中國保險服務創新峰會由《中國銀行保險報》主辦?!吨袊y行保險報》開展“年度服務創新案例”暨“年度影響力賠案”征集及展示活動,面向保險行業征集重大服務創新舉措與重大理賠實踐,經專家評定后,于此次峰會發布年度服務創新案例獎和年度影響力賠案獎。

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